Allgemeine Geschäftsbedingungen
Stand: 31.10.2026
§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Hausmeister-, Reinigungs-, Garten- und Winterdienstleistungen sowie Kleinreparaturen zwischen Camacho Hausmeisterservice, Inhaber David Augusto Camacho, Eckernförder Straße 39, 22769 Hamburg, Telefon 0176 11873522, E-Mail camacho.hausmeisterservice@gmail.com (nachfolgend „wir“) und unseren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Kunde“).
(2) Kunden sind sowohl Verbraucher (§ 13 BGB) als auch Unternehmer (§ 14 BGB), z. B. Hausverwaltungen, Eigentümergemeinschaften und Vermieter. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn wir ihnen ausdrücklich in Textform zustimmen.
§ 2 Leistungen
(1) Der Umfang unserer Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung auf unserer Website, unserem Angebot oder dem Betreuungsvertrag.
(2) Wir führen keine Arbeiten aus, die einem zulassungspflichtigen Handwerk vorbehalten sind, insbesondere keine Installationen an Gas-, Wasser-, Heizungs- oder Elektroanlagen. Solche Arbeiten koordinieren wir auf Wunsch mit Fachbetrieben, die der Kunde selbst beauftragt.
(3) Wir dürfen zur Erfüllung unserer Leistungen zuverlässige Hilfspersonen einsetzen.
§ 3 Vertragsschluss
(1) Die Darstellung unserer Leistungen auf der Website ist kein bindendes Angebot.
(2) Bei der Online-Buchung gibt der Kunde mit dem Absenden der Buchung ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn wir die Buchung per E-Mail bestätigen.
(3) Bei Anfragen per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular erstellen wir ein Angebot. Der Vertrag kommt mit der Annahme des Angebots durch den Kunden zustande.
§ 4 Preise
(1) Es gelten die bei der Buchung angegebenen Festpreise bzw. die im Angebot oder Betreuungsvertrag vereinbarten Preise. Material und Entsorgung werden, soweit nicht ausdrücklich im Preis enthalten, nach Aufwand gesondert berechnet.
(2) Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).
§ 5 Zahlung
(1) Einzelaufträge sind nach Erledigung vor Ort in bar oder auf eine andere vor Ort angebotene Zahlungsart zu bezahlen, sofern nichts anderes vereinbart ist.
(2) Leistungen aus Betreuungsverträgen rechnen wir monatlich ab. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang ohne Abzug zu zahlen.
§ 6 Termine, Stornierung und Ausfall
(1) Der Kunde kann einen gebuchten Termin bis 24 Stunden vor Terminbeginn kostenfrei absagen oder verschieben.
(2) Sagt der Kunde später ab oder können wir die Leistung zum vereinbarten Termin aus Gründen, die der Kunde zu vertreten hat, nicht erbringen (z. B. kein Zugang zum Objekt), dürfen wir die uns tatsächlich entstandenen Kosten berechnen, insbesondere die Anfahrt. Dem Kunden bleibt der Nachweis vorbehalten, dass uns keine oder geringere Kosten entstanden sind.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht von Verbrauchern bleibt unberührt.
§ 7 Mitwirkung des Kunden
Der Kunde sorgt dafür, dass wir zum vereinbarten Termin Zugang zu den betroffenen Bereichen haben, und stellt, soweit erforderlich, Wasser und Strom zur Verfügung. Er informiert uns vorab über Besonderheiten, die für die Ausführung wichtig sind, z. B. verdeckt verlaufende Leitungen oder empfindliche Oberflächen.
§ 8 Betreuungsverträge
(1) Betreuungsverträge (regelmäßige Objektbetreuung) werden auf unbestimmte Zeit geschlossen.
(2) Beide Seiten können den Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende kündigen. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail). Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
(3) Übergebene Schlüssel bewahren wir sorgfältig auf und geben sie bei Vertragsende vollständig zurück. Die Übergabe und Rückgabe wird schriftlich bestätigt.
§ 9 Winterdienst
(1) Winterdienst erbringen wir nur auf den im Vertrag vereinbarten Flächen und in dem vereinbarten zeitlichen Rahmen.
(2) Die Räum- und Streupflicht geht nur in dem vertraglich vereinbarten Umfang auf uns über. Darüber hinausgehende Pflichten des Kunden, insbesondere Kontrollpflichten als Eigentümer oder Verwalter, bleiben bestehen.
§ 10 Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Mängel sollen uns möglichst unverzüglich mitgeteilt werden, damit wir sie zeitnah beseitigen können. Gesetzliche Rechte des Kunden werden hierdurch nicht eingeschränkt.
§ 11 Haftung
(1) Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach dem Produkthaftungsgesetz.
(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die vorstehenden Beschränkungen gelten auch zugunsten unserer Hilfspersonen.
§ 12 Datenschutz
Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
§ 13 Streitbeilegung
Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
§ 14 Schlussbestimmungen
(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit dadurch nicht der Schutz durch zwingende Vorschriften des Staates entzogen wird, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand Hamburg.
Widerrufsbelehrung für Verbraucher
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Camacho Hausmeisterservice, David Augusto Camacho, Eckernförder Straße 39, 22769 Hamburg, Telefon 0176 11873522, E-Mail camacho.hausmeisterservice@gmail.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online über die Funktion „Vertrag widerrufen“ unter www.camacho-hausmeisterservice.de/vertrag-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger (per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang Ihres Widerrufs mit dessen Inhalt sowie Datum und Uhrzeit des Eingangs.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben und mit der Ausführung erst begonnen haben, nachdem Sie dazu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig Ihre Kenntnis davon bestätigt haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren. Ein Widerrufsrecht besteht außerdem nicht, wenn Sie uns ausdrücklich aufgefordert haben, Sie aufzusuchen, um dringende Reparatur- oder Instandhaltungsarbeiten vorzunehmen.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: Camacho Hausmeisterservice, David Augusto Camacho, Eckernförder Straße 39, 22769 Hamburg, E-Mail camacho.hausmeisterservice@gmail.com
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*)/erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.